阿里店鋪里如果買家下單后出現(xiàn)虛假地址，又聯(lián)系不上買家，隨后他又告知，不發(fā)貨就申請理賠，遇到這種情況該怎么辦呢？上周，我們一個(gè)阿里陪跑的學(xué)員，就遇到了這個(gè)情況。

阿里店鋪遇到這種惡意下單，大家切忌不要慌。先確定一下他的虛假地址，是否符合以下幾個(gè)情況。

①雙地址（河南套四川、偏遠(yuǎn)地區(qū)新疆套廣東等）；

②收貨地址寫著 不用發(fā)貨/拒收/不用+聯(lián)系不上買家；

③收貨人寫著打假工作室、打假人+聯(lián)系不上買家/ 買家不是真實(shí)要交易；

④收貨地址明顯虛假+手機(jī)號(hào)撥打是空號(hào)；

⑤收貨地址備注發(fā)貨前要電聯(lián)/發(fā)貨前請旺旺聯(lián)系+聯(lián)系不上買家；

⑥若是買賣雙方協(xié)商一致延遲發(fā)貨的+對應(yīng)的憑證

如果阿里店鋪符合上述情況，及時(shí)到后臺(tái)去報(bào)備相關(guān)訂單信息，并說明情況，如果報(bào)備成功，是可以免責(zé)和剔除履約數(shù)據(jù)的。

其次，你證實(shí)這個(gè)是惡意下單，可以去阿里店鋪后臺(tái)--服務(wù)里面搜索投訴管理，舉報(bào)這個(gè)賬號(hào)。

大家有任何阿里不懂的地方，可以聯(lián)系我們，跟我們預(yù)約做一對一溝通。聯(lián)系人：尤小姐15857409235