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經(jīng)常會碰到很多工業(yè)品企業(yè)老板說,我們同行哪個哪個工廠開了個阿里巴巴店鋪,效果怎么怎么好,一年好像可以從上面接到很多詢盤,單也接了不少。于是自己也趕忙去開了一個阿里巴巴店鋪;撕芏嗑,也花了一點錢財成本,一年下來,根本不是想象中的那樣,雖然偶爾有點零星小定單,但與之前看到的同行的效果差了很多,甚至一年下來,連個6688元開店鋪的費用都沒賺回來。
奧凱網(wǎng)絡(luò)從事互聯(lián)網(wǎng)營銷已經(jīng)10年有余,也接觸過很多這樣的客戶,為什么他們的阿里店鋪沒有效果,其實總結(jié)下來無非就是如下因素。
1、很多阿里巴巴店鋪,隨手用手機拍了照片,然后隨便的傳了上去
10多年前以前,阿里店鋪競爭還沒那么激烈,這樣做,也許真的有詢盤,可能詢盤效果還不錯,但是10多年后,電商網(wǎng)絡(luò)營銷越來越成熟,也越來越產(chǎn)業(yè)化,還用過時的方法操作,肯定是不行的,如果你還像10多年前隨便放幾張產(chǎn)品圖片上去,如果有詢盤,那真的是你的人品好,運氣好。
還有一點就是:沒有對產(chǎn)品進行分析,有什么產(chǎn)品就賣什么。
以自身產(chǎn)品為根本,有什么產(chǎn)品就賣什么產(chǎn)品。往底子里說,就是你對阿里巴巴店鋪還沒有足夠的重視。在運營阿里巴巴店鋪之前,沒有用阿里巴巴的大數(shù)據(jù)工具來進行測款,比如現(xiàn)有的產(chǎn)品,哪幾款產(chǎn)品在阿里平臺里價格有優(yōu)勢的,或者哪幾款產(chǎn)品需要備現(xiàn)貨的,哪類產(chǎn)品阿里上需求量大的,但是供應(yīng)廠家相對來少點的,等等,這些都可以通過阿里的前臺,和阿里的大數(shù)據(jù)可以評測出來的。這樣在后期運營的時候,就可以有針對性的來運營阿里店鋪了。
2、不舍得在阿里店鋪上花錢做廣告
很多老板不舍得在阿里上花錢做廣告,總想免費的看看有沒效果,其實免費是老貴的。因為你開店鋪要錢,1年的商機更寶貴。你不動,你的同行在動,那就會把網(wǎng)上的市場分額不斷的拱手讓給你的競爭對手了。就像之前說的,以前競爭不激烈,隨意放幾張圖片就能釣到魚了。但是現(xiàn)在大家都重視了,阿里運營也越來越專業(yè)化了,這個時候你還期望免費能得到效果,那真的就太想當然了。
況且阿里也是一個公司,也要盈利的,如果大家都不花錢,它靠什么盈利,所以說誰家店鋪付費廣告越多,它的導(dǎo)流就會給誰的多。
現(xiàn)在的阿里巴巴店鋪,如果你沒有專業(yè)的運營團隊,又不讓專業(yè)的第三方來做阿里代運營,又不開網(wǎng)銷寶,又不開實力商家,又不開工業(yè)品牌商城,又不花錢找美工來裝修店鋪,又不花錢找運營,哪來的效果呢?
3、不愿意做網(wǎng)上交易
很多工廠店鋪也好好去運營了,但就是有一步?jīng)]有做好。就是店鋪上的線上交易不愿意去做,因為不管你是阿里店鋪也好,淘寶店鋪也好,電商平臺都是重視線上交易的,因為線上交易數(shù)據(jù)的累計,對店鋪中關(guān)鍵詞排名是有利的。
不愿意做線上交易,主要是很多工廠網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)員怕麻煩,線下生意做慣了,因為網(wǎng)上交易會涉及到合同,賬期及財務(wù)網(wǎng)上匯款等各種事項,所以就往往線上過來的客戶,就直接轉(zhuǎn)線下了。線上沒有交易量,產(chǎn)品的主關(guān)鍵詞排名就很難做上來,產(chǎn)品的長尾詞是可以通過專業(yè)的第三方阿里代運營公司幫優(yōu)化到阿里首頁上來。
4、招聘過來的阿里運營和接單客服水平太差
很多工廠的老板開了一個阿里店鋪,所謂的阿里運營有的是公司的會計兼著,有的是公司的前臺兼著,又或者直接花2000元請一個還沒有畢業(yè)的實習生來運營阿里巴巴店鋪。有些老板以為阿里巴巴運營就是只要你會開電腦或打字的都能運營阿里巴巴。甚至所謂的接待客服,連公司產(chǎn)品都不熟系,更別說在網(wǎng)上直接回答客戶的專業(yè)性問題了。這樣的客服,客戶不跑掉才叫奇怪了。
除了以上說的幾點,還有幾點:
1、工廠產(chǎn)品太同質(zhì)化,沒有什么競爭力。
2、產(chǎn)品不做線上交易,也不愿意花錢推廣。
3、有訂單了,承諾的交貨期慢于同行,或一再的拖延交貨期,導(dǎo)致客戶體驗感差,下次再也不會再來了。
4、發(fā)貨環(huán)節(jié)出問題,漏發(fā),或少發(fā),或運費計算錯誤等等小細節(jié)問題。
5、工廠自建的網(wǎng)絡(luò)營銷團隊,找不好的人才,來了也留不住,導(dǎo)致阿里店鋪效果沒法延續(xù)開展起來。
以上種種,都是阿里店鋪沒法運營起來的原因,很多工廠老板初心都是想把阿里店鋪效果做起來,也很想自己建立團隊,但是很多事情理論上行的通的,但是實施起來有很多問題的。除非老板非常懂電商運營,本身也很愛學,對電商也很感興趣,也很愿意花大錢去做招人,做廣告。
如果這幾點做不到,那就找一個專業(yè)的靠譜的第三方電商服務(wù)公司來托管運營阿里巴巴店鋪。奧凱網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)從事互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)已經(jīng)10多年了,對阿里代運營也是非常的深入,如果大家對阿里巴巴店鋪托管有興趣的,可以隨時聯(lián)系我們。
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