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去年將近年底的時候,陳總感到非常愁悶,因為他的阿里店鋪被人家投訴產(chǎn)品侵權(quán)了。陳總是做鼠標墊的,做工做料方面跟很多同行都差不多,但是因為自己也比較忙,也不大擅長拍照作圖,就在別人店里拿了幾張圖片。(代運營公司)
結(jié)果店鋪里面的很多產(chǎn)品都被品牌方投訴侵權(quán)了,店鋪被封7天,所有產(chǎn)品都下架了。陳總的店鋪原來是有一些交易的,結(jié)果因為這個事情,店鋪一下子生意也沒了,這能不讓陳總發(fā)愁嗎?
自己沒時間弄,又怕檢查不到位,又被投訴侵權(quán),當時陳總急得也是團團轉(zhuǎn)。后來我們跟他說,可以幫他重新拍一下產(chǎn)品圖片,店鋪也可以重新裝一下,然后把店鋪里面原來侵權(quán)的圖片全部都改過來,陳總的心總算稍微放了下來。(代運營公司)
合同簽訂之后,我們說干就干,先去陳總公司把的所有產(chǎn)品重新拍了一下,然后再做美工設(shè)計。
7天后店鋪解封了,由于當時處罰的影響還沒有完全消除,店鋪只能上傳10個產(chǎn)品。我們就通過生意參謀的數(shù)據(jù)比較,先把銷量和流量較高的幾款產(chǎn)品,進行每張圖片的清查和小范圍替換,上架上去。(代運營公司)
然后等美工裝修設(shè)計做出來之后,再進行老產(chǎn)品的替換和上架。店鋪重新整改好之后,雖然只能放10個產(chǎn)品,不過客戶再也沒有收到過侵權(quán)的消息,店鋪也慢慢恢復(fù)正常,交易勛章從2A到了3A。
在客戶回訪的時候,我們了解到陳總對我們非常滿意,原來他只是希望我們能幫他把侵權(quán)產(chǎn)品處理一下的,沒想到反而讓他接到了更多的生意,他說自己很幸運遇到了我們,我們也很高興能得到陳總的認可。(代運營公司)
店鋪的侵權(quán)影響消除之后,我們開始把剩下的產(chǎn)品也上傳上去。在溝通中,我們了解到陳總原來還有一家阿里巴巴店鋪,是深圳那邊的工廠,交給了上海一家代運營公司在操作。他想等服務(wù)期到了,把那家店鋪的代運營也交給我們,這樣溝通起來也更加方便一點,真的很感謝陳總的信任。
隨著店鋪交易的增加,運營幫陳總的店鋪打造了3個鎮(zhèn)店之寶產(chǎn)品,又報名了阿里活動,效果越來越好,現(xiàn)在店鋪的交易勛章已經(jīng)從3A變成了4A。(代運營公司)
前陣子又到年底續(xù)費了時候了,客戶一下子跟我們續(xù)了3年的合同,然后把深圳的店鋪也交給了我們來打理。
所謂幸運,就是借用別人的經(jīng)驗,讓自己更加成功。我想,這正是陳總聰明的地方。
我是奧凱小陳,奧凱網(wǎng)絡(luò)專注互聯(lián)網(wǎng)10多年,是阿里正規(guī)的代運營公司,主營:阿里巴巴代運營,愛采購代運營,店鋪裝修、網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名優(yōu)化、網(wǎng)站建設(shè)等,如有需要,歡迎聯(lián)系:15857409235(微信同號)尤小姐。
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