阿里店鋪詳情頁裝修很重要，其中有一個版塊就是客戶的常見問題，那這種客戶常見問題我們要到哪里去找呢？今天我就來分享一下，收集客戶常見問題的5個渠道，老板們可以根據(jù)自己的實際情況去搜集。

一、后臺統(tǒng)計

我們可以根據(jù)阿里后臺來的詢盤，客戶經(jīng)常問的一些問題，我們可以把這些問題定期收集起來，問的比較的多的問題可以寫在我們的詳情頁當中。

二、評論區(qū)搜索

買家客戶的評論可以給我們有很多借鑒的地方，我們可以主動找一下同類型的產(chǎn)品，下面的客戶評論里面，客戶經(jīng)常反應(yīng)的一些問題都可以成為我們收集的數(shù)據(jù)來源。

三、同行詳情頁

同行詳情頁也是我們可以去找的地方，但是我們要明白一點，我們?nèi)ソ梃b不代表要照搬照抄，而是要取其精華取其糟粕。

四、根據(jù)自己的經(jīng)驗

老板們在自己的行業(yè)里也有很長時間了，對行業(yè)里面的一些痛點，客戶關(guān)注的點也有一定的簡介，我們可以根據(jù)自己的經(jīng)驗來想一些客戶的問題。

五、下拉框搜索

我們可以在阿里首頁輸入自己的產(chǎn)品名稱，會出現(xiàn)產(chǎn)品下拉框，也可以在這里找到客戶關(guān)心的產(chǎn)品特色，這些我們也可以放到我們的詳情頁當中去。

這5個方法，老板們可以根據(jù)自己的實際情況去用

我是奧凱小楊，奧凱網(wǎng)絡(luò)專注工業(yè)品電商13年，關(guān)注我持續(xù)給你帶來運營干貨！18989303762（阿里代運營）