商業(yè)是探求真實，建立信任的本質(zhì)。

工業(yè)品廠家在傳統(tǒng)的線下貿(mào)易中，可以通過電話以及線下走訪的方式，逐漸增加客戶對工廠及產(chǎn)品的了解和信任。通過一次次了解接觸，客戶對我們足夠了解之后，再做出承諾，會加速客戶成交的欲望。

那么線上交易又要怎么操作呢？有人說要做裝修，也有人說要做推廣，到底應(yīng)該聽誰的呢？

寧海的李總開通阿里巴巴后，做了誠信通運營，做了裝修，也做了推廣，但是店鋪就是沒有成交。偶爾也有幾個人來問價格，但是問過之價格之后就沒有音信了。

他想讓客戶多了解自己的產(chǎn)品，而不是一味地問價格。但是客戶根本不吃他的一套，不給價格，直接走人，這讓李總非常郁悶。

他感覺自己有渾身的勁，但就是使不出來，網(wǎng)絡(luò)營銷真的是太難做了！

事實真的如此嗎？電商電商，其實就是把商業(yè)搬到了網(wǎng)絡(luò)上面來，他們的本質(zhì)其實是一樣的，都是需要跟消費者建立信任，只不過，是在形式上改變了。

我們所要做的就是研究網(wǎng)絡(luò)營銷（誠信通運營）的溝通形式。

店鋪裝修就像你線下去走訪客戶，代表的是一個公司的形象，這個確實非常重要，但卻不是客戶下單的關(guān)鍵因素。

店鋪推廣就好像有人在幫你做宣傳，擴大你的知名度，這個能為你帶來很多機會，但是也不是客戶下單的關(guān)鍵因素。

客戶下單的主要原因，還是在于你的店鋪介紹頁里面，是否跟客戶做了一列席的信任鋪墊。

尤其是在網(wǎng)絡(luò)這個虛擬的世界里，跟客戶建立信任感就變得尤為重要。

如何建立信任感？

1.你是否了解你的客戶，知道他在采購中的苦惱，他的需求

2.你是否真實地展示了你自己，以及真實地展示了你的公司和服務(wù)，而不是抄襲同行的內(nèi)容。

3.你是否讓他看到了你成功的案例，讓他對自己的購買行為增加信心。

4.你是否能為他做出承諾，打消他的后顧之憂，讓他真真正正信任你。

5.你是否給了他足夠的好處，讓他感覺自己特別棒，做出了無比正確的選擇。

6.你是否把這些東西，全部體現(xiàn)到你的店鋪中，讓他能更加快速地了解你。

如果一個產(chǎn)品不足以完整地表達你想說的，那就多個產(chǎn)品多維度去說。不要怕麻煩，覺得在首頁海報上說了，在店招上說了，詳情就不說了。

既然這是建立信任的過程，就要一遍遍地，通過不同維度去重復(fù)地去解說。讓他發(fā)現(xiàn)你更多的好處，比如額外的好處，隱形的好處等等。

通過這樣，在誠信通運營裝修時，一遍遍地加深客戶信任之后，訂單自然也是水到渠成的事情。

我是奧凱小陳，如果我的內(nèi)容對你有幫助，歡迎你關(guān)注我，或者給我留言，告訴我你的想法。

寧波奧凱網(wǎng)絡(luò)專注互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)10多年了，服務(wù)了3000多家客戶，一直在做誠信通運營，另外還有店鋪裝修、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣等等。

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